• Татьяна Юрьевна

Щодо нетактовності

Скільки сварок через неї відбулося. Наприклад, поскаржився співробітник колезі на секретарку: "...не спромоглася вчасно шефу звіт передати, а я винний. От правду кажуть - всі вони недоумкуваті." І сам того не усвідомлюючи, створив передумови для зіткнення. Раптом у колеги хтось з близьких також працює секретаркою чи офіс-менеджером? І він напевно наживе собі ворога. Якщо людина має звичку постійно висловлювати різкі, узагальнюючі судження, а ще й націоналістичного, сексистськіого або расистського толку, не варто дивуватися, що декотрі колеги почнуть ставитися до нього негативно. Не можна бути надто безапеляційним в висловах - провокаційні фрази здатні когось образити. Достатньо пред'явити конкретні претензії конкретній людині. Критикувати по суті, не узагальнюючи і не переносячи свої думки з одного об'єкта на інший. Не можна використовувати принизливі слова про походження людини, його політичні уподобання чи якості, що не мають відношення до розмови. Не варто говорити про щось "це погано". Свою позицію краще позначити, наприклад, словами "особисто мені це не подобається". Делікатність і такт у спілкуванні - найліпша профілактика конфліктних ситуацій.


Просмотров: 10

© 2006 - 2017   Uta Standart  All rights reserved

  • Facebook Социальной Иконка